Die Farben des Herbstes
Warmer Strick, weiche Mäntel und Kleider, die man jeden Tag trägt. Jetzt 40 % auf unsere neueste Kollektion.
Wo möchten Sie starten?
Herbst-Highlights
Ein Versandhaus vom Niederrhein
Wir sitzen in Kalkar, zwischen Rhein und niederländischer Grenze. Von hier aus suchen wir für Sie aus, was wir selbst tragen würden: Stoffe, die sich gut anfühlen, Schnitte, die auch nach dem zehnten Waschen sitzen, und Farben, die zusammenpassen.
Jedes Paket verlässt unser eigenes Lager in Deutschland – meist innerhalb von ein bis drei Werktagen. Und wenn etwas nicht passt, haben Sie 90 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.
Die Kategorien der Saison
Von dickem Strick bis zum Trenchcoat – alles, was den Herbst angenehm macht.
Herbst 2026 – so tragen wir ihn
Acht Looks aus unserer neuen Kollektion. Jedes Bild führt Sie direkt zur passenden Kategorie.
Warum Sie bei uns ohne Risiko bestellen
Wir wissen, dass Online-Kleiderkauf Vertrauen braucht. Deshalb nehmen wir Ihnen jedes Risiko ab.
Über 11.000 zufriedene Kundinnen und Kunden in Deutschland & Österreich
"Ich war skeptisch, weil ich den Shop nicht kannte. Der Mantel kam nach vier Tagen, der Stoff ist wirklich schwer und wertig. Die Größe hat auf Anhieb gepasst."
"Ich liege eigentlich immer zwischen zwei Größen. Der Assistent hat mir M empfohlen und das war genau richtig. So macht Online-Bestellen Spaß."
"Bestellt am Montag, Donnerstag da. Die Farbe entsprach genau dem Foto, das ist ja leider nicht selbstverständlich."
"Habe zwei Hemden und einen Wollmantel bestellt. Verarbeitung sauber, Schnitt sitzt an den Schultern. Ein Stern Abzug, weil ein Hemd etwas kürzer ausfiel – Umtausch lief aber reibungslos."
"Ich hatte eine Frage zur Länge und binnen zwei Stunden eine persönliche Antwort mit den genauen Maßen. Das habe ich so noch nicht erlebt."
"Die Strickjacke ist zu meinem Lieblingsstück geworden. Nach mehreren Wäschen sieht sie noch aus wie neu."
Beliebt bei unseren Kundinnen
Alle
Unsicher bei der Größe? Wir helfen.
Auf jeder Produktseite finden Sie neben der Größenauswahl unseren Größenassistenten. Drei kurze Fragen, und Sie bekommen eine konkrete Empfehlung – für Damen und Herren getrennt, und für Schuhe noch einmal anders gerechnet.
Sie sind trotzdem unsicher? Schreiben Sie uns an info@heineversandhaus.com. Wir schicken Ihnen die genauen Maße des Modells, meist innerhalb weniger Stunden.
Für ihn
Alle
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – ehrlich beantwortet, auch da, wo die Antwort unbequem ist.
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir bearbeiten und verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen und versenden mit DHL. Danach ist das Paket in Deutschland 2–4 Werktage, nach Österreich 3–5 Werktage unterwegs. Sobald es losgeht, bekommen Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Zuschläge im Checkout.
Verschickt ihr wirklich aus Deutschland – oder kommt das Paket aus Übersee?
Aus Deutschland. Unser Lager steht in Kalkar am Niederrhein, von dort geht Ihr Paket mit DHL auf die Reise. Es fallen keine Zollgebühren an und Sie warten keine drei Wochen.
Kann ich erst bezahlen, nachdem ich anprobiert habe?
Ja. Wählen Sie im Checkout den PayPal-Rechnungskauf: Sie bezahlen erst 30 Tage nach dem Versand, ohne Zinsen und ohne Zusatzkosten. Sie probieren also in Ruhe an, behalten, was passt, und zahlen danach.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Dann melden Sie sich bei uns und wir klären es mit DHL – Sie müssen das nicht selbst tun. Zusätzlich greift der PayPal-Käuferschutz: Kommt die Ware nicht an oder weicht sie erheblich von der Beschreibung ab, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Was, wenn die Größe nicht passt?
Sie haben 90 Tage Rückgaberecht – deutlich mehr, als das Gesetz verlangt. Eine kurze E-Mail genügt, dann schicken wir Ihnen ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.
Was kostet die Rücksendung?
Ehrliche Antwort: Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, der Portobetrag wird bei der Erstattung berücksichtigt. Wir übernehmen sie vollständig, wenn die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt, wenn wir den falschen Artikel geschickt haben oder wenn er erheblich von der Beschreibung abweicht.
Wie finde ich die richtige Größe?
Klicken Sie oben neben der Größenauswahl auf „Ihre Größe finden“. Nach drei kurzen Fragen erhalten Sie eine konkrete Empfehlung – für Damen, Herren und Schuhe wird unterschiedlich gerechnet. Liegen Sie zwischen zwei Größen, sagen wir Ihnen das auch. Alle Maße finden Sie zusätzlich in unserer Größentabelle.
Ist der Kauf sicher? Was passiert mit meinen Daten?
Unser Shop ist durchgehend SSL-verschlüsselt, erkennbar am Schloss-Symbol im Browser. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und niemals bei uns gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter.
Wie erreiche ich Sie, wenn etwas nicht stimmt?
Per E-Mail an info@heineversandhaus.com. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag – und zwar persönlich, nicht mit Textbausteinen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@heineversandhaus.com – wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.