Über uns

Heine Versandhaus ist ein Modeversand vom Niederrhein. Von Kalkar aus schicken wir Kleidung, Schuhe und Schmuck zu Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland und Österreich – ausgewählt von Menschen, die selbst gern gut angezogen sind.

Was uns leitet

Unsere Mission: Gute Mode zugänglich machen – mit ehrlicher Beratung, verlässlichem Service und Stücken, die man wirklich trägt statt nur besitzt.

Unsere Vision: Das Versandhaus zu sein, dem Menschen in Deutschland und Österreich beim Thema Mode am meisten vertrauen. Nicht das größte. Das verlässlichste.

Ausgewählt statt endlos

Ein Sortiment ist schnell groß. Schwieriger ist es, gut zu sein. Unser Einkaufsteam sieht jedes Modell an, bevor es in den Shop kommt: Wie fühlt sich der Stoff an? Wie sind die Nähte verarbeitet? Fällt die Größe so aus, wie sie angegeben ist? Was diese Prüfung nicht besteht, nehmen wir nicht auf.

Deshalb finden Sie bei uns Farben, die zusammenpassen, und Schnitte, die auch nach dem zehnten Waschgang noch sitzen. Kein Trendfeuerwerk, das nach einer Saison im Altkleidersack landet.

Aus unserem Lager in Deutschland

Unsere Ware liegt bei uns – nicht irgendwo. Jedes Paket verlässt unser Lager in Kalkar am Niederrhein, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir versenden mit DHL, Sie bekommen Ihre Sendungsverfolgung per E-Mail, und der Versand nach Deutschland und Österreich ist für Sie kostenlos.

Beratung, die diesen Namen verdient

Kleidung online zu kaufen heißt: Sie können sie vorher nicht anfassen. Dagegen tun wir, was wir können.

• Auf jeder Produktseite finden Sie unseren Größenassistenten. Drei kurze Fragen, und Sie bekommen eine konkrete Empfehlung – für Damen, Herren und Schuhe getrennt gerechnet.
• Wenn Sie unsicher bleiben, schreiben Sie uns an info@heineversandhaus.com. Wir schicken Ihnen die genauen Maße des Modells, meist innerhalb weniger Stunden.
• Und wenn es doch nicht passt, haben Sie 90 Tage Zeit für die Rückgabe.

Bezahlen, wenn Sie sicher sind

Über den PayPal-Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach dem Versand – ohne Zinsen, ohne Zusatzkosten. Sie probieren also zuerst an und bezahlen dann. Zusätzlich greift der PayPal-Käuferschutz. Wer lieber sofort zahlt, nutzt Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.